服务与隐私

隐私政策

我们以必要、明示和可控制为原则处理与家庭服务相关的信息。

我们收集的信息

为完成登录、家庭关系、提醒和设备服务,可能处理手机号、账号资料、家庭成员关系、用户主动录入的用药计划与记录,以及在获得授权后同步的活动和健康趋势数据。位置只在用户主动点击首页“我在这里”时用于生成一次分享,不在后台持续获取。听听功能只在用户主动开启时使用麦克风,默认不保存录音。

手表位置与安全事件

已绑定手表的位置独立于手机位置,只在佩戴本人主动请求定位或设备主动上报时处理,并保存必要的发生时间、首次接收时间和轨迹记录。跌倒与 SOS 分别保存为独立安全事件,供已授权家庭成员确认、标记已联系或误报。疑似跌倒提示不是医疗诊断,服务不会自动拨打 120。为执行佩戴本人主动设置的 SOS 紧急联系人、短信报警接收和跌倒自动拨号功能,我们会保存必要的联系人号码及设置状态,并仅允许设备本人查看和修改;我们不读取或保存手表通话记录、ICCID 等与本服务无关的数据。

手表绑定与访问控制

样品阶段只允许人工登记的受控设备绑定,每块设备全局唯一归属于佩戴本人。佩戴人可在本人手表设置中开启“向当前家庭成员共享位置和轨迹”;开启后,当前家庭成员可只读查看同一份最近位置和轨迹,关闭后立即停止共享。查看权限实时依据该授权与家庭成员关系判断;退出家庭或被移除后会立即失去由该家庭派生的查看权限,跨家庭不会复制设备、位置或告警数据。只有佩戴本人可以绑定设备、主动定位和修改设备设置。设备原始私密报文仅可为指定测试设备在受控诊断入口中采集,并与普通业务数据隔离。

健康问问与报告图片

只有在用户主动提交时,健康问题、必要对话历史、已授权的健康摘要以及用户选择的健康报告图片才会发送给已配置的阿里云模型服务。报告原图不在爸妈好服务器留存;上传前请遮挡姓名、身份证号、住院号等不必要信息。语音提问仅在用户主动开启时发送至云端转写,默认不保存录音。

健康与位置权限

健康数据和位置信息均由本人授权控制。健康数据用于展示趋势、来源和同步状态;手机位置只在本人主动发起“我在这里”时向所选家庭分享,手表位置则按上述主动请求或设备上报规则处理。用户可以在系统设置或应用页面中调整授权和健康分享设置。

我们如何保护信息

我们按照服务所需范围处理信息,并采取访问控制、传输保护和权限隔离等措施。家庭成员只能在本人授权及家庭关系允许的范围内查看相关信息。

你的权利

你可以在应用内查看和修改资料、管理家庭关系、调整授权、申请导出或删除账号与相关数据。账号注销和数据删除路径见账号与数据页面。

轨迹地图第三方处理

仅当佩戴人开启向当前家庭成员共享位置和轨迹、且家人主动打开当天手表轨迹时,系统才会将当前请求所需的最多 100 个 WGS84 轨迹坐标转换后发送给已配置的腾讯位置服务生成地图图片。地图服务密钥不发送到浏览器;关闭共享、退出家庭或被移除后,地图请求会立即被拒绝。