应用内路径
打开“我的”,进入关于、账号或数据相关入口,按页面说明提交账号注销或数据删除申请。提交前可先退出不再使用的家庭、关闭位置与健康分享,或删除不再需要的用药计划。
申请处理范围
账号注销或数据删除会在核验身份后按适用法律和服务规则处理。为满足安全、争议处理和法定义务所必需的信息,可能在法定期限内保留;其他可删除信息将按流程处理。
联系支持
如无法进入应用,可通过 50668469@qq.com 或 18503810626 联系我们,并说明需要处理的账号与请求类型。请不要在邮件或公开渠道发送身份证、健康原始记录等不必要敏感材料。